Opportunités et contraintes dans l’exercice de la fonction « formateur interne » dans les entreprises publiques de côte d’ivoire. Cas de la Direction Générale des Impôts

Abstract

Cette étude vise à connaitre les difficultés rencontrées dans l’exercice de la fonction ‘‘formateur interne’’ et les opportunités offertes aux formateurs internes de la DGI. Les recherches ont eu lieu à la Direction Générale des Impôts (DGI), sise au Plateau et se sont appuyées sur 58 participants issus de l’ensemble des salariés formateurs et stagiaires de ladite structure. Les données ont été recueillies à l’aide d’un questionnaire d’enquête, puis analysées d’un point de vue quantitatif et qualitatif. Les résultats obtenus indiquent qu’en dépit des nombreuses opportunités que regorge la fonction « formateur interne » (l’acquisition d’habiletés professionnelles, le développement de compétences transversales telles que des compétences d’ordre social, personnel et intellectuel, etc.), celle-ci fait face à de nombreuses difficultés. Il s’agit de la gestion du temps pour réaliser à la fois les tâches administratives et pédagogiques, du sentiment de manque de soutien de la part de la hiérarchie, de l’insuffisance des moyens d’incitation pour les motiver, de volumes horaires insuffisant pour certains enseignements, de difficultés dans le choix d’une stratégie pédagogique pertinente, lors de la conception des modules de cours et de l’utilisation des supports pédagogiques, etc.