Perception of Civil Servants on the Knowledge of Integrity and Corruction Level in Three State Agencies in Terengganu, Malaysia

Abstract

Malaysia in its effort to become a fully developed nation by 2020 has undertaken a monumental task in instilling noble values into its society including its civil sector. The objective of this research was to examine the level of awareness, knowledge and understanding of integrity among selected civil servants of three State agencies in Terenganu, Malaysia, which basically served as the scope of the research. The respondents were selected based on a purposive sampling technique. The research used a quantitative approach where self-administered structured questions were distributed. Descriptive and inference analysis were carried out to meet the research objectives outlined. The research findings indicated that there were civil servants groups who were unclear and uncertain about the meaning of integrity in public sector. Those with shorter length of services were found to be less knowledgeable on the respective rule and procedure which led to them being unsure about integrity. The civil servants also believed that corruption level in Malaysia was still high. The research contended that length of service was inversely related to the perception on the knowledge of integrity, corruption and quality of service delivery.Keywords: Integrity; Civil Servants; Perception; Corruption; Public Sector; Public Service Résumé: Dans l'effort de devenir une nation pleinement développée d'ici à 2020, la Malaisie a entrepris une tâche monumentale pour inculquer des valeurs nobles dans la société, y compris dans le secteur civil. L'objectif de cette recherche était d'examiner le niveau de sensibilisation, de connaissances et de compréhension de l'intégrité des fonctionnaires sélectionnés des trois organismes d'État à Terenganu en Malaisie, qui a essentiellement servi à la portée de la recherche. Les répondants ont été sélectionnés sur la base d'une technique d'échantillonnage raisonnée. La recherche a utilisé une approche quantitative où des questions auto-administrées et structurées ont été distribuées. Des analyses descriptives et inférées ont été réalisées pour répondre aux objectifs énoncés de recherche. Les résultats de la recherche a indiqué qu'il y avait des groupes de fonctionnaires civils qui n'étaient pas claires sur le sens de l'intégrité dans le secteur public. Ceux avec une plus courte durée de services ont été trouvés d'être moins bien informés sur la règle respective et la procédure, ce qui les a donné un doute sur l'intégrité. Les fonctionnaires ont également estimé que le niveau de corruption en Malaisie était toujours élevé. La recherche a fait valoir que la durée de service était liée inversement à la perception de la connaissance de l'intégrité, de la corruption et de la qualité de prestation des services.Mots-clés: intégrité; fonctionnaires; perception; corruption; secteur privé; service public